Một trong những hoạt động được Đoàn xã chú trọng là tổ chức các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Trong 14 ngày trực tiếp hỗ trợ tại Trung tâm, 34 đoàn viên, thanh niên đã tham gia hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục trên môi trường điện tử.

Tại đây, đoàn viên trực tiếp hướng dẫn người dân từ đăng nhập tài khoản, kê khai thông tin đến thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Với người cao tuổi hoặc chưa quen sử dụng điện thoại thông minh, các bạn trẻ hướng dẫn từng bước để người dân dễ hiểu, dễ thực hiện. Qua những lần được hỗ trợ trực tiếp, người dân từng bước làm quen với việc sử dụng các dịch vụ số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Cùng với hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, đoàn viên, thanh niên xã tích cực tham gia Tổ công nghệ số cộng đồng, Tổ triển khai Đề án 06. Đã có 50 đoàn viên, thanh niên tham gia phối hợp hỗ trợ người dân cài đặt định danh điện tử mức độ 2, tích hợp thẻ bảo hiểm y tế, sổ sức khỏe điện tử, chứng thư chữ ký số và các giấy tờ cá nhân.

Hoạt động hỗ trợ người dân tiếp tục được đẩy mạnh trong năm 2026, gắn với thực hiện Kế hoạch số 245/KH-UBND ngày 06/6/2026 của UBND tỉnh Thái Nguyên về triển khai thực hiện Phong trào “Bình dân học vụ số” năm 2026.

Nổi bật là Chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID”, với 20 đoàn viên, thanh niên tham gia. Qua chiến dịch, hơn 400 lượt người dân được hỗ trợ cài đặt, kích hoạt và sử dụng ứng dụng VNeID; tích hợp giấy tờ điện tử; sử dụng các tiện ích trên ứng dụng; thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tra cứu thông tin hành chính trên môi trường số.

Đoàn viên, thanh niên xã Cường Lợi tham gia Chiến dịch “Mùa hè số cùng VNeID”, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các tiện ích số.

Đồng chí Lê Thị Thùy, Bí thư Đoàn TNCS Hồ Chí Minh xã Cường Lợi cho biết, qua thực tế triển khai, việc hướng dẫn trực tiếp, “cầm tay chỉ việc” giúp người dân dễ tiếp cận hơn với các nền tảng số, nhất là người cao tuổi và những người chưa thành thạo công nghệ. Qua mỗi lần hướng dẫn, đoàn viên, thanh niên cũng có thêm kinh nghiệm để hỗ trợ người dân dễ hiểu, phù hợp và hiệu quả hơn.

Không chỉ hỗ trợ người dân, Đoàn xã còn chú trọng ứng dụng công nghệ trong hoạt động Đoàn. Mô hình “Chi đoàn số” được ra mắt tại Chi đoàn thôn Hoa Lư, từng bước đưa công nghệ thông tin, nền tảng số vào sinh hoạt, quản lý đoàn viên và tổ chức các hoạt động. Qua đó, đoàn viên, thanh niên có thêm điều kiện rèn luyện kỹ năng số và vận dụng kiến thức để hỗ trợ người dân ngay tại địa bàn dân cư.

Công tác quản lý đoàn viên cũng từng bước được số hóa. Đến nay, 100% chi đoàn đã được hướng dẫn rà soát, cập nhật thông tin đoàn viên và thực hiện đánh giá đoàn viên trên Phần mềm quản lý đoàn viên. Đoàn xã cũng tăng cường tuyên truyền qua Facebook, Zalo và các nền tảng số; phổ biến kiến thức, kỹ năng số, góp phần nâng cao ý thức sử dụng Internet an toàn cho đoàn viên, thanh thiếu nhi.

Từ tháng 7-2025 đến nay, bằng những phần việc cụ thể, đoàn viên, thanh niên xã Cường Lợi đã góp phần đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân. Từ một thao tác trên VNeID, một hồ sơ dịch vụ công trực tuyến đến việc làm quen với thanh toán không dùng tiền mặt, sự hỗ trợ trực tiếp của lực lượng trẻ đang từng bước giúp người dân hình thành kỹ năng, thói quen sử dụng công nghệ trong đời sống hằng ngày.

Thực hiện: HƯƠNG LY